A Equatorial Goiás informou, em nota enviada ao Jornal Opção, que “um defeito na Subestação Xavantes provocou a interrupção do fornecimento de energia para alguns bairros de Goiânia”. Há relatos de moradores apontando falta de luz em ao menos 12 bairros da capital. O “apagão” provocou, inclusive, a inoperância de vários semáforos em importantes avenidas, provocando confusão no trânsito.

Até o momento, há relatos de falta de energia nos seguintes bairros: Oeste, Bueno, Itatiaia, Jardim Nova Esperança, Vila Jaraguá, Jaó, Campinas, Aeroviário, São José, Marista e Centro. O bairro Cândida de Morais também teria sofrido com queda no fornecimento de eletricidade na manhã de hoje.

A companhia destacou ainda que “em 35 minutos recompôs o serviço para 100% dos clientes afetados pelo distúrbio”. No entanto, até às 15h03 – horário da publicação desta matéria – ainda havia relatos de pessoas sem energia na cidade.

Sobre isso, a Equatorial disse que, “caso de algum cliente seguir sem o fornecimento, a distribuidora ressalta a importância de registrar a falta de energia pelos canais de atendimento: Assistente virtual, Clara, disponível para todos os clientes, basta enviar um ‘Oi’ para o número (62) 3243-2020, e ter a disposição o atendimento para serviços como: consulta de débitos, emissão de segunda via de conta, código para pagamento e informar sobre falta de energia.”

“Os clientes também podem registrar falta de energia enviando um SMS gratuitamente para a distribuidora, para o número 27949. Para registrar, basta escrever falta de energia, tudo junto, dar um espaço e digitar o número da instalação, que consta na conta de energia. Em seguida é enviado o número de protocolo e a previsão de atendimento. Além disso, a Central de Atendimento por telefone continua com o mesmo número, 0800 062 0196, e funciona gratuitamente, 24 horas por dia, 7 dias da semana”, informou a empresa.